Caisse d'épargne : Synchroniser ses comptes
Quel connecteur sélectionner ?
Afin d'être sûr de sélectionner le connecteur bancaire correspondant à son accès, l'utilisateur doit vérifier son application bancaire sur son téléphone.
En fonction de son application (Banxo ou Cenet) et de son espace bancaire, le guide ci-dessous permettra de déterminer le connecteur Bridge à choisir :
- Caisse d'épargne Pro/entreprise, si l'utilisateur possède l'application CENET + url de la page de synthèse des comptes contient "espaces-entreprises", il doit sélectionner le connecteur Caisse d'épargne CENET + la caisse régionale.
- Caisse d'épargne Pro/particulier, si l'utilisateur possède l'application Banxo, il doit se connecter sur le connecteur Caisse d'épargne Pro ou Particulier Banxo + la caisse régionale.
Retrouver votre identifiant ?
Votre identifiant personnel à 9 chiffres est inscrit sur votre relevé de compte en haut, à gauche, en général dans la marge.
Si vous ne recevez plus vos relevés de compte par courrier, vous pouvez joindre votre centre d'appel Direct Ecureuil. Un conseiller, après vérification de votre identité vous le délivrera.
De plus, vous pouvez également contacter votre conseiller caisse d'épargne sur sa ligne professionnelle ou visionnez la vidéo mise en ligne par votre banque pour retrouver votre identifiant banque à distance.