Une erreur 1003 s'est produite : à quoi correspond-elle ?
Vous trouverez ci-dessous les différents "status code info" et leur signification :
- "CNT_CRASH" : L'item a rencontré une erreur et la synchronisation est interrompue.
- "LOGIN_CRASH" : Erreur rencontrée lors de l'identification.
- "CRASH_AFTER_LOGIN" : Erreur rencontrée après la connexion à l'interface bancaire.
- "INVALID_CREDS" : Erreur similaire au statut 402 indiquant que les identifiants sont invalides, l'item passe à de statut en cas de synchronisation en échec, si les identifiants sont toujours invalides à la synchronisation suivante, alors l'item passe au statut 402.
- "NO_ACCOUNT_FOUND" : Aucun compte n'est remonté dans l'interface bancaire avec les identifiants transmis par le client.
- "BANK_IS_DOWN" : Le service de la banque est indisponible.
Actions à effectuer :
- Nous vous invitons à patienter 48 heures avant de nous soumettre une demande de support, temps nécessaire en cas d'instabilités aléatoires afin que l'item repasse en statut 0.
- A noter qu'en cas d'erreur 1003 "INVALID_CREDS" (identifiants invalides), l'item passera automatiquement au statut 402 après une nouvelle synchronisation en erreur.